Projectmanager Videochat

Wat ga je doen?
 
Als Projectmanager Videochat houd je van een uitdaging en haal jij van alles uit de kast om een groot succes van deze pilot te maken. Het inspelen op de klantbehoefte staat voorop. Van testen en monitoren tot aan het opleveren van een businesscase voor videochat. Je vindt het mooi om met de nieuwste technologie te werken en je team te enthousiasmeren om nieuwe foefjes toe te passen. Met jouw resultaatgedrevenheid en oog voor kwaliteit, bouw je graag samen met de projectleiders aan optimalisaties en verbeteringen. Je werkt mee aan de klantervaring en digitale transformatie van de KVK en vanuit jouw rol weet je het verschil te maken.
 
 
Wat wij bieden:
Veel ruimte en vrijheid om zelfstandig te handelen en tot mooie resultaten te komen.
Dynamiek en een leuke werksfeer
Begeleiding door de programma manager
Samenwerking met andere projectleiders
Flexibele werkomgeving
 
Wat wij vragen:
Bewezen project ervaring en vaardigheden op medior tot senior niveau
Goed in stakeholdermanagement met Online, IT, Marketing en de service/advies (uitvoeringsorganisatie)
Pionier; houdt van neerzetten van nieuwe dienstverlening in een nieuw pro actief pilot team
Doener; gaat met de "poten in de klei" door zelf het pilot team te leiden (inclusief bijvoorbeeld avonddiensten)
Lef en durf/doorzettingsvermogen; is in staat om aan collega's (vanuit SC KIA en P&R) vanuit visie en klantbelang leiding te blijven geven, ook bij weerstand en/of tegenslag
Flexibel in de inzet vanwege de diensten van het team, en ook flexibel qua locatie (weten we nog niet zeker)
 
Een deel van de intake gesprekken zal eventueel/mogelijk via Videoverbinding plaatsvinden.
 
Aantal uur per week: 36 uur per week
Startdatum: zsm
Duur project: 3 maanden, optie op verlenging, ja