Webcare Specialist

Soort opdracht: Extern

Geplaatst: 11/10/2018

  • Omschrijving

    Als Webcare specialist bij de gemeente Amsterdam maak je deel uit van het corporate social media team. Dit team bestaat uit meerdere adviseurs en een eindredacteur die content maken voor social media, webcare en online monitoring in hun takenpakket hebben. Het is een klein team en als de situatie daarom vraagt, kan men elkaar vervangen. Momenteel wordt er gebruik gemaakt van LinkedIn, Facebook, Instagram en Twitter.
     
    Jij helpt dit team met de corporate webcare en daarmee help je tegelijkertijd de online reputatie van de gemeente Amsterdam mede te verbeteren. Je weet wat er speelt in de stad en door webcare heb je direct contact met de Amsterdammer. De vragen die binnenkomen variëren enorm. Samen met de afdeling Dienstverlening proberen wij de vragen zo snel mogelijk en zo duidelijk mogelijk te beantwoorden.
     
    Je werkzaamheden zijn:
     
    Je bent (mede) verantwoordelijk voor de corporate webcare van de Gemeente Amsterdam met behulp van Coosto;
    Je adviseert, begeleidt en verzorgt trainingen voor collega's over webcare en het gebruik in diverse tools;
    Je rapporteert diverse rapportages aan de eindredacteur social media;
    Productontwikkeling voor verdere professionalisering van het webcare;
    Je ondersteunt je collega's uit het corporate social media team met het samenstellen social media content (schrijven, redigeren, film, beeldredactie).
     
    WIJ ZOEKEN EEN MEDIOR WEBCARE SPECIALIST AD INTERIM MET
    Je beschikt minimaal over een HBO/WO-opleidingsniveau. Dit blijkt uit een afgeronde opleiding of verkregen door minimaal 3 jaar opgedane relevante ervaring;
    Je kunt een dashboard inrichten, zoekopdrachten en alerts opstellen en rapportages verzorgen;
    Je hebt in de afgelopen 3 jaar ruime ervaring opgedaan met webcare voor grote organisaties en bent een expert in het werken met programma's zoals Coosto of OBI4wan;
    Sociale media heeft geen geheimen voor je;
    Je bent servicegericht en vindt het een uitdaging om de juiste collega binnen de gemeente te vinden voor het antwoord voor de Amsterdammer;
    Je bent een vlotte, spontane en creatieve schrijver
    Je hebt aantoonbare ervaring in het verzorgen van trainingen voor collega's.
    Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en vindt het niet erg om op een vrije dag het Social Media team te ondersteunen tijdens events in de stad.
     
    DIT KAN JE VERWACHTEN
    Een tijdelijke opdracht voor ca. 2 maanden, 36 uur per week;
    Startdatum: eind oktober;
    Einddatum: 31-12-2018
    Werklocatie: Amsterdam
    Met optie tot verlenging voor 9 maanden

  • Externe Website

    U dient in te loggen om gebruik te maken van Freelanceopdrachten.nl

  • Opdrachtrubriek

    Website Development

  • Provincie

    Noord-Holland

  • Verspreiden via social media

LOG IN